Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný v zubnej klinike
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme recepčného v zubnej klinike, ktorý bude prvým kontaktom pre našich pacientov a zabezpečí hladký chod recepcie. Táto pozícia vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť pracovať v dynamickom zdravotníckom prostredí. Recepčný bude zodpovedný za prijímanie telefonátov, plánovanie termínov, evidenciu pacientov a poskytovanie základných informácií o službách kliniky. Okrem toho bude spolupracovať s lekárskym personálom a zabezpečovať administratívnu podporu, vrátane správy dokumentácie a fakturácie. Ideálny kandidát by mal byť empatický, spoľahlivý a schopný riešiť rôzne situácie s profesionalitou a trpezlivosťou. Práca na tejto pozícii je kľúčová pre pozitívny zážitok pacientov a efektívne fungovanie kliniky.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia pacientov pri príchode na kliniku
- Správa telefonických a emailových komunikácií s pacientmi
- Plánovanie a koordinácia termínov návštev u zubných lekárov
- Evidencia a aktualizácia pacientskych záznamov v systéme
- Poskytovanie základných informácií o službách a cenách kliniky
- Spolupráca s lekárskym a administratívnym personálom
- Správa fakturácie a príprava podkladov pre účtovníctvo
- Zabezpečenie poriadku a profesionálneho vzhľadu recepcie
- Riešenie sťažností a otázok pacientov s empatiou a profesionalitou
- Dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov a interných predpisov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Skúsenosti na podobnej pozícii v zdravotníctve výhodou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Empatia a profesionálny prístup k pacientom
- Znalosť slovenského jazyka na vysokej úrovni
- Spoľahlivosť a zodpovednosť
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii v zdravotníckom zariadení?
- Ako by ste zvládli náročného alebo nespokojného pacienta?
- Aké počítačové programy ovládate?
- Ako by ste organizovali denný rozvrh termínov?
- Prečo chcete pracovať práve v zubnej klinike?
- Ako zabezpečujete dôvernosť a ochranu osobných údajov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s fakturáciou alebo administratívou?
- Ako by ste popísali svoj prístup k tímovej práci?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii s klientmi?
